VERZENDEN Wij verzenden kleding over de hele wereld en maken hierbij gebruik van Post NL.
Alle bestellingen worden verzonden in pakketvorm. De kosten van je pakket kun je berekenen door de volgende stappen te doorlopen:
1. Voeg je favoriete items toe aan je Winkelwagen
2. Ga naar je Winkelwagen en selecteer het land en de postcode waar je het pakket naartoe wil laten verzenden
3. Klik Bereken Totaal en ontdek wat de verzendkosten zijn, gebaseerd op je huidige order
Wij verzenden de pakketen een tot twee keer in de week. Spoed pakketje?Mailons. We helpen je graag!
Je pakket traceren? Kijk naar de track&trace code die je van ons ontvangt wanneer je pakket verzonden is.
BEHANDELING Als klein bedrijf is het lastig om te overleven in een wereld waar retourzendingen de normaalste zaak van de wereld zijn. Terwijl dit nu juist zo slecht is voor onze planeet, zien we dat veel mensen hier toch gewend aan zijn geraakt. Onze collectie bestaat uit vintage stukken, die met veel zorg en liefde worden geselecteerd, gefotografeerd en behandeld; totaal iets anders dan de goedkoop geproduceerde stukken van fast fashion-ketens, die in massale getallen beschikbaar zijn. We hopen dat onze klanten hier bewust van zijn, wanneer zij een aankoop bij ons doen, en bedenken dat wij niet kunnen overleven wanneer iedereen retourneert.
Omdat we streven naar de beste klantenservice en onze eerste prioriteit is om aan de behoeften van onze klanten te voldoen, willen we je graag helpen als een artikel niet is zoals je verwachtte. Stuur ons dan direct na ontvangst van je bestelling een e-mail (liefst met uitleg), zodat we je verder kunnen helpen. We willen tenslotte niets liever dan dat onze vintage vondsten een mooi tweede leven bij je hebben.
